Housecall Pro

Beta. Ya funciona y lo seguimos probando con los primeros usuarios. Si algo se ve mal, avísanos en tu chat.

Lo que puede hacer el asistente

Tú escribes	Lo que pasa en Housecall Pro
“Agenda a los Garcia el miércoles a las 9, cambio de boiler, que vaya Mike”	Crea el trabajo en la dirección de servicio del cliente, con fecha y asignado a Mike
“Pásale el trabajo de los Garcia al jueves a la 1”	Mueve el trabajo con la misma duración y los mismos técnicos
“Nota en el trabajo de los Garcia: el código del portón es 4512”	Agrega una nota privada al trabajo
“Ponle 2 horas de mano de obra a $95 al trabajo de los Henderson”	Agrega partidas con precio al trabajo (de ahí sale su factura)
“Presupuesto para Sarah Lopez: boiler de 50 galones $1450 y retiro del viejo $75”	Crea un presupuesto; no se envía
“¿Qué tengo mañana?”	Te dice los trabajos programados con horas, clientes y técnicos
“¿Quién me debe todavía?”	Te dice las facturas pendientes, de la más vieja a la más nueva
“Cliente nuevo Ana Garcia 512-555-0142”	Agrega al cliente

Te llega una respuesta corta con lo que se hizo. Escribe deshaz eso en los próximos 10 minutos para revertir un trabajo movido, una nota o los cargos agregados. Los clientes, trabajos y presupuestos nuevos no se pueden deshacer por mensaje, porque la API de Housecall Pro no permite borrarlos; cancélalos o bórralos en Housecall Pro. Mira Confirmaciones y deshacer.

El asistente nunca les manda mensajes ni correos a tus clientes desde Housecall Pro: los trabajos nuevos o movidos no le avisan al cliente (tus técnicos sí reciben el cambio de agenda), los clientes nuevos empiezan con las notificaciones apagadas y los presupuestos no se envían.

Mira la lista completa de lo que puede hacer el asistente en Housecall Pro, con ejemplos de mensajes, la llamada a la API detrás de cada acción y cuáles te preguntan antes o se pueden deshacer.

Requisitos

• El plan MAX de Housecall Pro. Housecall Pro solo da acceso a la API a las cuentas MAX (resumen de la API). Con otros planes, la página de conexión rechaza la clave y te lo dice.
• Un administrador de Housecall Pro crea la clave API.
• El dueño o un administrador de Tack la conecta. Es una conexión de la empresa que se comparte con el equipo.

Cómo conectarlo

1. En Housecall Pro, entra como administrador y abre My Apps → All Apps → API Key Management.
2. Toca Generate API Key, ponle un nombre (por ejemplo “Tack”) y elige Full access. Una clave Read-only puede buscar cosas pero no agendar trabajos.
3. Escribe “conecta Housecall Pro” (o toca Conectar en la pestaña Conexiones de tu panel de cuenta). El asistente te manda un enlace seguro.
4. Pega la clave en esa página. La revisamos con Housecall Pro antes de guardarla, y la guardamos cifrada.
5. En Conexiones, elige quién de tu equipo puede usar Housecall Pro en Quién puede usarlo.

Permisos

Las claves de Housecall Pro no tienen permisos detallados: una clave Full access puede hacer todo lo que permite la API en tu cuenta. El asistente la usa para:

Acceso	Para qué
Clientes (leer y escribir)	Buscar clientes y agregar nuevos
Trabajos, agenda, notas y partidas (leer y escribir)	Agendar, mover y anotar trabajos y agregar cargos
Presupuestos (escribir)	Crear presupuestos
Empleados y facturas (leer)	Asignar al técnico correcto y decirte quién te debe

Si usas Jobber y Housecall Pro

Si tienes los dos conectados y tu mensaje no dice cuál (“agenda a Henderson el martes a las 2”), el asistente te pregunta cuál, y puede recordar tu respuesta como el predeterminado. Si dices “en HCP” o “en Jobber”, no pregunta.

Si también tienes QuickBooks conectado, “factura el trabajo de los Garcia, $450” hace la factura en QuickBooks.

Desconectar y quitar el acceso

• Por mensaje (dueños y administradores): escribe desconecta Housecall Pro (o desconecta HCP) y di sí cuando el asistente te pregunte. Borramos la clave guardada en ese momento.
• En el sitio de Tack (dueños y administradores): ve a Conexiones, abre Administrar conexión junto a Housecall Pro y toca Desconectar.
• La clave sigue funcionando hasta que un administrador la borre en Housecall Pro: API Key Management, ícono de basura, confirmar. Hazlo también cuando desconectes.

Los trabajos, notas y clientes que creó el asistente se quedan en Housecall Pro.

Límites y problemas conocidos

• La API de Housecall Pro no puede marcar un trabajo como en camino, empezado o terminado, ni crear o enviar facturas o enviar presupuestos. Eso hazlo en la app de Housecall Pro; el asistente te lo dice cuando lo pidas.
• Los trabajos con varias citas (de varios días) se mueven en la app.
• Las horas se mandan en UTC según tu zona horaria en Tack. Revisa que sea la misma que la de tu empresa en Housecall Pro.
• En cuentas con varias sucursales se usa la sucursal a la que pertenece la clave.

Revisado el 25 de octubre de 2026 con la referencia pública de la API de Housecall Pro (docs.housecallpro.com).