MaintainX

Beta. Ya funciona y lo seguimos probando con los primeros usuarios. Si algo se ve mal, avísanos en tu chat.

Pensado para técnicos de mantenimiento y supervisores que registran el trabajo después de hacerlo: manda una nota de voz o un mensaje en tu descanso y el asistente llena MaintainX. Las notas de voz se transcriben primero, así que los números de parte y los tiempos dichos en voz alta (“un seis dos cero cinco”, “cuarenta minutos”) llegan como 6205 y 40 min.

Lo que puede hacer el asistente

Tú escribes	Lo que pasa en MaintainX
🎤 “Terminé la orden 1182, 30 minutos, usé un rodamiento 6205”	Cierra la orden 1182 con 30 minutos de mano de obra y un rodamiento 6205, que se descuenta del inventario. La respuesta te dice cuántos quedan.
“Revisa el Conveyor 3 otra vez en 30 días”	Crea una orden preventiva en el Conveyor 3 para dentro de 30 días
(foto) “Fuga de aceite en la prensa 4, pide mantenimiento”	Le manda a mantenimiento una solicitud de trabajo con la foto
“Crea una orden para el montacargas 2, frenos suaves, urgente, asígnasela a Mike”	Crea una orden de prioridad alta en el Montacargas 2, asignada a Mike
“En la orden 1182: ya llegó la refacción”	Publica la actualización en la orden 1182
(fotos) “Agrégalas a la orden 1182”	Adjunta las fotos a la orden 1182
“El montacargas 2 marca 1520 horas”	Registra la lectura en el horómetro del Montacargas 2 y te dice la anterior
“¿Cuántos rodamientos 6205 quedan?”	Te dice cuántos hay en inventario, el mínimo y dónde están
“¿Qué órdenes tengo abiertas?” / “¿Hay algo vencido?”	Te da tus órdenes abiertas (o vencidas), las más próximas primero

Todo se hace de una vez, y te llega una respuesta corta con lo que se hizo. Escribe deshaz eso en los próximos 10 minutos para revertir lo último:

• Una orden o solicitud nueva se borra (con sus fotos).
• Una orden cerrada se vuelve a abrir y su lista de refacciones queda como estaba. El registro de mano de obra se queda, porque MaintainX no deja que las integraciones borren registros de tiempo; el asistente deja una nota en la orden explicándolo.
• Las fotos agregadas a una orden se quitan.
• Las actualizaciones (comentarios) y las lecturas de medidores no se pueden deshacer: MaintainX no deja que una integración las borre.

Las consultas no cambian nada. Mira Confirmaciones y deshacer para saber cuándo pregunta antes de todos modos.

Mira la lista completa de lo que puede hacer el asistente en MaintainX, con ejemplos de mensajes, la llamada a la API detrás de cada acción y cuáles te preguntan antes o se pueden deshacer.

Requisitos

• El plan Premium o Enterprise de MaintainX. MaintainX solo incluye acceso a la API en esos planes (referencia de la API de MaintainX). En otro plan, MaintainX rechaza la clave y la página para conectar te lo dice. Una prueba de Premium sirve para probar.
• Un administrador de MaintainX crea la clave de API. La clave funciona como la persona que la creó, así que solo puede hacer lo que su rol en MaintainX permite.
• El dueño o un administrador de Tack pega la clave. Es una conexión de la empresa: una sola conexión que el dueño o el administrador comparte con el equipo.

Cómo conectarlo

1. En MaintainX, abre Settings → Organization Settings → Integrations → API Keys y elige + New Key.
2. Ponle un nombre (por ejemplo “Tack”). Si aparece Key usage, elige REST API. Deja apagado Allow this token to be used on all my organizations.
3. Elige Generate Key y cópiala. MaintainX la muestra una sola vez (MaintainX: generar una clave de API).
4. En tu chat, escribe “conecta MaintainX”, o toca Conectar en la pestaña Conexiones de tu panel de cuenta. El asistente te manda un enlace seguro.
5. Abre el enlace y pega la clave. La revisamos con MaintainX antes de guardarla, y se guarda cifrada. Nunca va en el chat.
6. El asistente lee tus ubicaciones, equipos, refacciones, personas y medidores para que “Conveyor 3”, “el rodamiento 6205” o “Mike” encuentren el registro correcto.
7. En Conexiones, elige quién de tu equipo puede usar MaintainX en Quién puede usarla.

El enlace sirve una vez y vence en 15 minutos. Si alguien del equipo pide MaintainX antes de que esté conectado, el asistente le dice que el dueño o un administrador lo tiene que conectar.

Si la página para conectar dice que la clave fue rechazada:

• Tu plan no incluye acceso a la API: la organización necesita Premium o Enterprise.
• La clave sirve para varias organizaciones: crea una clave nueva con “use on all my organizations” apagado, en la organización que usa tu equipo.
• MaintainX no aceptó la clave: se copió mal o la borraron. Crea una nueva.

¿Cuáles órdenes son “mías”?

“Mis órdenes abiertas” y “asígnamela” te buscan entre los usuarios de MaintainX por el correo de tu perfil de Tack y luego por tu nombre completo. Si ninguno coincide, el asistente te pregunta quién eres en MaintainX.

¿No puedes conectarlo tú?

Agenda una llamada de 15 minutos y lo conectamos contigo.

Desconectar y quitar el acceso

• En el sitio de Tack (dueños y administradores): ve a Conexiones, abre Administrar conexión junto a MaintainX y toca Desconectar. Borramos la clave guardada de inmediato.
• Por mensaje (dueños y administradores): escribe desconecta MaintainX y di sí cuando el asistente te pregunte.
• En MaintainX: MaintainX no deja que una app cancele su propia clave, así que borra también la clave en Settings → Integrations → API Keys. El asistente te manda ese enlace cuando desconectas. Cuando la clave ya no existe, la siguiente solicitud lo nota y la conexión queda desconectada.

Las órdenes, solicitudes, fotos y lecturas que creó el asistente se quedan en MaintainX.

Límites y problemas conocidos

• Todo se hace como el usuario de MaintainX que creó la clave, así que las órdenes y comentarios nuevos aparecen creados por esa persona.
• MaintainX acepta como máximo 10 lecturas al día en un medidor manual por su API. Después de eso, el asistente te dice que la registres en la app.
• MaintainX permite 100 solicitudes por minuto por clave. Muchas fotos de una vez pueden llegar al límite; el asistente vuelve a intentar.
• Órdenes de compra, procedimientos y listas de verificación, tiempo fuera de servicio, y aprobar o rechazar solicitudes todavía no se hacen por mensaje.

Revisado contra la referencia de la API de MaintainX el 25 de octubre de 2026.