# Housecall Pro

> Agenda y mueve trabajos, agrega notas y cargos, haz presupuestos y revisa la agenda del día y quién te debe en Housecall Pro por mensaje. Beta; necesita el plan MAX de Housecall Pro y la clave API de un administrador.

Estado: Beta

Fuente: https://asktack.com/es/docs/integrations/housecall-pro/

**Beta.** Ya funciona y lo seguimos probando con los primeros usuarios. Si algo se ve mal, avísanos en tu chat.

## Lo que puede hacer el asistente

| Tú escribes | Lo que pasa en Housecall Pro |
|---|---|
| "Agenda a los Garcia el miércoles a las 9, cambio de boiler, que vaya Mike" | Crea el trabajo en la dirección de servicio del cliente, con fecha y asignado a Mike |
| "Pásale el trabajo de los Garcia al jueves a la 1" | Mueve el trabajo con la misma duración y los mismos técnicos |
| "Nota en el trabajo de los Garcia: el código del portón es 4512" | Agrega una nota privada al trabajo |
| "Ponle 2 horas de mano de obra a $95 al trabajo de los Henderson" | Agrega partidas con precio al trabajo (de ahí sale su factura) |
| "Presupuesto para Sarah Lopez: boiler de 50 galones $1450 y retiro del viejo $75" | Crea un presupuesto; no se envía |
| "¿Qué tengo mañana?" | Te dice los trabajos programados con horas, clientes y técnicos |
| "¿Quién me debe todavía?" | Te dice las facturas pendientes, de la más vieja a la más nueva |
| "Cliente nuevo Ana Garcia 512-555-0142" | Agrega al cliente |

Te llega una respuesta corta con lo que se hizo. Escribe **deshaz eso** en los próximos 10 minutos para revertir un trabajo movido, una nota o los cargos agregados. **Los clientes, trabajos y presupuestos nuevos no se pueden deshacer por mensaje**, porque la API de Housecall Pro no permite borrarlos; cancélalos o bórralos en Housecall Pro. Mira [Confirmaciones y deshacer](https://asktack.com/es/docs/confirmations-and-undo/).

El asistente nunca les manda mensajes ni correos a tus clientes desde Housecall Pro: los trabajos nuevos o movidos no le avisan al cliente (tus técnicos sí reciben el cambio de agenda), los clientes nuevos empiezan con las notificaciones apagadas y los presupuestos no se envían.

Mira la [lista completa de lo que puede hacer el asistente en Housecall Pro](https://asktack.com/es/docs/actions/housecall-pro/), con ejemplos de mensajes, la llamada a la API detrás de cada acción y cuáles te preguntan antes o se pueden deshacer.

## Requisitos

- **El plan MAX de Housecall Pro.** Housecall Pro solo da acceso a la API a las cuentas MAX ([resumen de la API](https://help.housecallpro.com/en/articles/8505035-api-overview)). Con otros planes, la página de conexión rechaza la clave y te lo dice.
- Un **administrador** de Housecall Pro crea la clave API.
- El **dueño o un administrador** de Tack la conecta. Es una conexión de la empresa que se comparte con el equipo.

## Cómo conectarlo

1. En Housecall Pro, entra como administrador y abre **My Apps → All Apps → API Key Management**.
2. Toca **Generate API Key**, ponle un nombre (por ejemplo "Tack") y elige **Full access**. Una clave Read-only puede buscar cosas pero no agendar trabajos.
3. Escribe "conecta Housecall Pro" (o toca **Conectar** en la pestaña **Conexiones** de tu [panel de cuenta](https://asktack.com/es/docs/account-dashboard/)). El asistente te manda un enlace seguro.
4. Pega la clave en esa página. La revisamos con Housecall Pro antes de guardarla, y la guardamos cifrada.
5. En **Conexiones**, elige quién de tu equipo puede usar Housecall Pro en **Quién puede usarlo**.

## Permisos

Las claves de Housecall Pro no tienen permisos detallados: una clave Full access puede hacer todo lo que permite la API en tu cuenta. El asistente la usa para:

| Acceso | Para qué |
|---|---|
| Clientes (leer y escribir) | Buscar clientes y agregar nuevos |
| Trabajos, agenda, notas y partidas (leer y escribir) | Agendar, mover y anotar trabajos y agregar cargos |
| Presupuestos (escribir) | Crear presupuestos |
| Empleados y facturas (leer) | Asignar al técnico correcto y decirte quién te debe |

## Si usas Jobber y Housecall Pro

Si tienes los dos conectados y tu mensaje no dice cuál ("agenda a Henderson el martes a las 2"), el asistente te pregunta cuál, y puede recordar tu respuesta como el predeterminado. Si dices "en HCP" o "en Jobber", no pregunta.

Si también tienes QuickBooks conectado, "factura el trabajo de los Garcia, $450" hace la factura en QuickBooks.

## Desconectar y quitar el acceso

- **Por mensaje (dueños y administradores):** escribe **desconecta Housecall Pro** (o **desconecta HCP**) y di **sí** cuando el asistente te pregunte. Borramos la clave guardada en ese momento.
- **En el sitio de Tack (dueños y administradores):** ve a **Conexiones**, abre **Administrar conexión** junto a Housecall Pro y toca **Desconectar**.
- La clave sigue funcionando hasta que un administrador la borre en Housecall Pro: **API Key Management**, ícono de basura, confirmar. Hazlo también cuando desconectes.

Los trabajos, notas y clientes que creó el asistente se quedan en Housecall Pro.

## Límites y problemas conocidos

- La API de Housecall Pro no puede marcar un trabajo como **en camino, empezado o terminado**, ni **crear o enviar facturas** o **enviar presupuestos**. Eso hazlo en la app de Housecall Pro; el asistente te lo dice cuando lo pidas.
- Los trabajos con varias citas (de varios días) se mueven en la app.
- Las horas se mandan en UTC según tu zona horaria en Tack. Revisa que sea la misma que la de tu empresa en Housecall Pro.
- En cuentas con varias sucursales se usa la sucursal a la que pertenece la clave.

_Revisado el 25 de octubre de 2026 con la referencia pública de la API de Housecall Pro (docs.housecallpro.com)._