# Usarlo en un chat de grupo

> Agrega Tack al grupo de iMessage de tu cuadrilla para que cualquiera ahí pregunte por los trabajos de hoy y las direcciones, mientras solo tú y tu equipo pueden cambiar algo. Cómo agregarlo, cómo hablarle, qué ve cada quien y cómo silenciarlo o quitarlo.

Fuente: https://asktack.com/es/docs/group-chats/

Seguro tu cuadrilla ya tiene un grupo de mensajes. Agrega a Tack y cualquiera en el chat le puede preguntar cosas, aunque no tenga cuenta: *"¿cuál es la dirección del trabajo de hoy?"*, *"¿qué hay mañana?"*. Solo tú y tu equipo pueden cambiar algo en tus herramientas, y tú decides qué pueden ver los demás.

Los chats de grupo funcionan en iMessage. WhatsApp no permite asistentes en grupos.

## Agrégalo a un grupo

1. En Mensajes, agrega la dirección de Tack a tu grupo, igual que a una persona.
2. Tack te escribe en tu propio chat: *"Me agregaste a un grupo llamado "Cuadrilla Garcia" con 5 personas. ¿Quieres que trabaje ahí? Solo tú y tu equipo pueden cambiar algo."*
3. Dile que sí. Entonces manda un saludo corto en el grupo explicando cómo hablarle y que tú decides qué puede compartir.

Hasta que digas que sí, no dice nada en el grupo. También puedes activar un grupo desde el panel, en **Ajustes → Chats de grupo**.

Quien lo agrega, si tiene cuenta, es el dueño del grupo. Si nadie en el grupo tiene cuenta, avisa una vez que alguien necesita una y luego se queda callado.

## Cómo hablarle en el grupo

Solo contesta cuando alguien le habla. Nunca se mete solo. Un mensaje cuenta cuando:

- menciona su nombre: *"Tack, ¿cuál es la dirección del trabajo de Garcia?"*
- es una respuesta directa a uno de sus mensajes (mantén presionado su mensaje y toca **Responder**)
- contesta una pregunta que te acaba de hacer, justo después, con palabras o con un 👍 o 👎

Varios mensajes seguidos de la misma persona se leen juntos, y si dos personas preguntan a la vez, cada una recibe su respuesta. Las respuestas son cortas y van para quien preguntó.

## Quién puede hacer qué

| Quién | Qué puede hacer |
|---|---|
| **Tú (el dueño)** | Todo lo que haces en tu propio chat, con tu propio acceso. |
| **Tu equipo** (personas en tu cuenta) | Preguntar y cambiar cosas con **su propio** acceso, lo mismo que en su propio chat. Las confirmaciones ("¿Le mando la factura #1041 a Garcia por $850?") les llegan a ellos en el grupo, y solo cuenta su propio sí. |
| **Los demás** (sin cuenta, o de otra empresa) | Hacer preguntas de solo lectura sobre lo que compartes en ese grupo. No pueden crear, cambiar ni mandar nada. |

De entrada, cualquiera en un grupo puede preguntar por:

- **Trabajos y agenda:** trabajos, visitas y órdenes de trabajo de hoy y próximos
- **Direcciones de trabajos y clientes**

No se comparte hasta que lo actives:

- **Estado de facturas y pagos** ("¿ya pagó Garcia?")
- **Fotos de los trabajos**
- **Tu calendario**

Cámbialo por mensaje en tu propio chat con Tack:

> en el chat de la cuadrilla, deja que todos vean el estado de las facturas

> ya no compartas direcciones en Cuadrilla Garcia

> ¿en qué chats de grupo estás?

O marca las casillas de cada grupo en el panel, en **Ajustes → Chats de grupo**.

## Privacidad

- En un grupo, Tack solo usa los mensajes de ese grupo. Nada de tu chat privado, ni nada que recuerde de ti, sale ahí.
- Nunca muestra datos de una herramienta que la persona que pregunta no puede usar. Alguien de tu equipo solo recibe respuestas de las herramientas a las que le diste acceso.
- Nunca manda enlaces para iniciar sesión o conectar en un grupo. Si hay que volver a conectar una herramienta, lo dice, y tú lo haces desde el panel.
- A las personas del grupo sin cuenta nunca se les escribe por separado.
- Los mensajes de tu cuenta y de facturación nunca van a un grupo.

## Silenciarlo o quitarlo

- **Silenciar:** escribe *"no contestes en el chat de la cuadrilla"*, o usa **Silenciar** en el panel. Para reactivarlo, igual.
- **Quitar:** usa **Quitar** en el panel. En configuraciones que no pueden salir de un chat de grupo, Tack se queda en el grupo pero silenciado para siempre, así que ya no contesta ahí. También lo puedes quitar tú mismo en Mensajes.

## Bueno saber

- Las respuestas directas, los tapbacks y la burbuja de "escribiendo" de Tack necesitan una función que no todas las configuraciones tienen. Sin ella, Tack empieza su respuesta con el nombre de la persona para que quede claro para quién es. Todo lo demás funciona igual.