# DocuSign: lo que puede hacer el asistente

> Todo lo que el asistente puede hacer en DocuSign por mensaje: 9 acciones, con ejemplos de mensajes, la llamada a la API de DocuSign detrás de cada una y cuáles te preguntan antes o se pueden deshacer.

Fuente: https://asktack.com/es/docs/actions/docusign/

En DocuSign, el asistente puede ver tus plantillas, mandar a firmar, mandar a firmar un documento que mandas, guardar un documento como plantilla, ver si ya firmaron, anular un envío, reenviar un recordatorio, ver lo pendiente y recibir la copia firmada. Se lo pides por mensaje, con tus propias palabras.

**Estado:** Disponible. Cómo conectarlo, permisos y límites: [DocuSign](https://asktack.com/es/docs/integrations/docusign/).

| Lo que hace | ¿Pregunta antes? | Deshacer |
|---|---|---|
| Ver tus plantillas | No | – |
| Mandar a firmar | Siempre | No |
| Mandar a firmar un documento que mandas | Siempre | No |
| Guardar un documento como plantilla | Si tiene dudas | 10 minutos |
| Ver si ya firmaron | No | – |
| Anular un envío | Siempre | No |
| Reenviar un recordatorio | Siempre | No |
| Ver lo pendiente | No | – |
| Recibir la copia firmada | No | – |

Las reglas para preguntar antes y deshacer son las mismas en todas las herramientas: mira [Confirmaciones y deshacer](https://asktack.com/es/docs/confirmations-and-undo/).

## Ver tus plantillas

Te dice tus plantillas de DocuSign: los documentos que puedes mandar a firmar.

- **¿Pregunta antes de hacerlo?** No. Solo consulta información.
- **¿Se puede deshacer?** No hace falta: no cambia nada.
- **Llamada a la API de DocuSign:** `GET /restapi/v2.1/accounts/{accountId}/templates`
- **Nombre de la acción:** `docusign.list_templates`

**Ejemplos de mensajes:**

- "¿qué plantillas tengo en DocuSign?"
- "¿tengo plantilla de contrato de exclusiva?"

## Mandar a firmar

Le manda a una persona un documento de una de tus plantillas para que lo firme.

- **¿Pregunta antes de hacerlo?** Sí, siempre. Ves exactamente lo que va a pasar y le dices que sí antes de que lo haga.
- **¿Se puede deshacer?** No. Lo que ya se mandó no se puede regresar; por eso siempre pregunta antes.
- **Llamada a la API de DocuSign:** `POST /restapi/v2.1/accounts/{accountId}/envelopes`
- **Nombre de la acción:** `docusign.send_from_template`

**Ejemplos de mensajes:**

- "envía el contrato de servicio a Ana Ruiz ana@ruiz.mx"
- "mándale el contrato de exclusiva a Jane Ortiz, jane@ortiz.com"

## Mandar a firmar un documento que mandas

Le manda a una persona el PDF o las fotos de un documento que mandas por mensaje para que lo firme. Pone su firma donde corresponda, o en un recuadro de firma y fecha al final de la última página si tu cuenta pide recuadros; la vista previa te dice cuál.

- **¿Pregunta antes de hacerlo?** Sí, siempre. Ves exactamente lo que va a pasar y le dices que sí antes de que lo haga.
- **¿Se puede deshacer?** No. Lo que ya se mandó no se puede regresar; por eso siempre pregunta antes.
- **Llamada a la API de DocuSign:** `POST /restapi/v2.1/accounts/{accountId}/envelopes (documentBase64)`
- **Nombre de la acción:** `docusign.send_document`

**Ejemplos de mensajes:**

- "[PDF] mándale esto a Ana Ruiz ana@ruiz.mx para que lo firme"
- "[2 fotos] que firme esto Jane Ortiz, jane@ortiz.com"

## Guardar un documento como plantilla

Guarda el PDF o las fotos que mandas como plantilla de DocuSign con un firmante (Client, o el rol que digas), para mandarla por nombre después.

- **¿Pregunta antes de hacerlo?** Normalmente no. Te pregunta antes si no está seguro de lo que quisiste decir, si un nombre no coincide exacto o si son más de 5 registros a la vez.
- **¿Se puede deshacer?** Sí. Escribe "deshaz eso" en los próximos 10 minutos.
- **Llamada a la API de DocuSign:** `POST /restapi/v2.1/accounts/{accountId}/templates`
- **Nombre de la acción:** `docusign.create_template`

**Ejemplos de mensajes:**

- "[PDF] guárdalo como plantilla, Contrato de Servicio"
- "[PDF] hazlo plantilla de DocuSign: Anexo de Arrendamiento, firma el inquilino"

## Ver si ya firmaron

Te dice si un documento ya se mandó, se abrió, se firmó, se rechazó o se anuló.

- **¿Pregunta antes de hacerlo?** No. Solo consulta información.
- **¿Se puede deshacer?** No hace falta: no cambia nada.
- **Llamada a la API de DocuSign:** `GET /restapi/v2.1/accounts/{accountId}/envelopes/{envelopeId}`
- **Nombre de la acción:** `docusign.envelope_status`

**Ejemplos de mensajes:**

- "¿ya firmó Jane?"
- "¿ya regresó firmado el contrato de los Ortiz?"

## Anular un envío

Cancela un documento que todavía está pendiente de firma.

- **¿Pregunta antes de hacerlo?** Sí, siempre. Ves exactamente lo que va a pasar y le dices que sí antes de que lo haga.
- **¿Se puede deshacer?** No. Cámbialo o bórralo en la herramienta misma.
- **Llamada a la API de DocuSign:** `PUT /restapi/v2.1/accounts/{accountId}/envelopes/{envelopeId} (status: voided)`
- **Nombre de la acción:** `docusign.void_envelope`

**Ejemplos de mensajes:**

- "anula el contrato de los Henderson"
- "cancela el contrato que le mandé a Jane"

## Reenviar un recordatorio

Vuelve a mandar un documento sin firmar, como recordatorio para quien todavía no firma.

- **¿Pregunta antes de hacerlo?** Sí, siempre. Ves exactamente lo que va a pasar y le dices que sí antes de que lo haga.
- **¿Se puede deshacer?** No. Lo que ya se mandó no se puede regresar; por eso siempre pregunta antes.
- **Llamada a la API de DocuSign:** `PUT /restapi/v2.1/accounts/{accountId}/envelopes/{envelopeId}?resend_envelope=true`
- **Nombre de la acción:** `docusign.resend`

**Ejemplos de mensajes:**

- "reenvíale el contrato a Jane"
- "recuérdale a Dana que firme el contrato de suministro"

## Ver lo pendiente

Te enseña todo lo que sigue pendiente de firma: qué es, a quién le falta firmar y cuándo se envió.

- **¿Pregunta antes de hacerlo?** No. Solo consulta información.
- **¿Se puede deshacer?** No hace falta: no cambia nada.
- **Llamada a la API de DocuSign:** `GET /restapi/v2.1/accounts/{accountId}/envelopes?status=sent,delivered`
- **Nombre de la acción:** `docusign.list_waiting`

**Ejemplos de mensajes:**

- "¿qué documentos faltan por firmar?"
- "¿quién no ha firmado todavía?"

## Recibir la copia firmada

Te manda por mensaje un enlace al PDF firmado de un documento que ya firmaron todos. El enlace funciona por 24 horas.

- **¿Pregunta antes de hacerlo?** No. Solo consulta información.
- **¿Se puede deshacer?** No hace falta: no cambia nada.
- **Llamada a la API de DocuSign:** `GET /restapi/v2.1/accounts/{accountId}/envelopes/{envelopeId}/documents/combined`
- **Nombre de la acción:** `docusign.get_signed_document`

**Ejemplos de mensajes:**

- "mándame el contrato firmado de Garcia"
- "pásame la copia firmada del contrato de Jane"

---

*Esta lista se genera del código que ejecuta cada acción, así que siempre está al día.*